Un’organizzazione efficace ed efficiente si distingue, soprattutto oggi, anche per la capacità di articolare correttamente le relazioni tra azienda e rappresentanti sindacali, al fine di prevedere o risolvere conflitti e rivendicazioni. Diventa allora importante conoscere sia le caratteristiche specifiche della trattativa sindacale sia le tecniche più efficaci per gestirla al meglio, in un’ottica negoziale che abbia come obiettivo la soddisfazione di entrambe le parti.

Obiettivi

  • Apprendere i “fondamentali” dell’azione negoziale
  • Analizzare le prerogative del conflitto e della sua gestione
  • Cogliere l’opzione tra la negoziazione distributiva ed integrativa
  • Comprendere la peculiarità della trattativa sindacale
  • Imparare le tecniche più efficaci di negoziazione sindacale
  • Gestire l’aspetto emozionale della trattativa